شركة التكنولوجيا البيئية في قوانغدونغ Wteya ، ltd لديها نظام خدمة ما بعد البيع الشامل ، أنشأت قسم ما بعد البيع المهنية لحل مشاكل العملاء بعد البيع ، وضعت معايير خدمة صارمة بعد البيع ، تحسين جودة وكفاءة الخدمات التقنية بعد البيع ، وحل مشاكل ما بعد البيع للعملاء الجدد والقدامى بسرعة أكبر. ضمان أن المستخدمين يمكنهم تحقيق فوائد أكبر عند استخدام منتجات وخدمات شركتنا ، وتحسين رضاهم وثقتهم في المنتجات.

الغرض من الخدمة
إقامة تعاون بجودة لضمان الاستخدام الخالي من القلق للعملاء والخدمة المخصصة
في أعمال خدمة ما بعد البيع لدينا ، نقوم باستمرار بتلخيص تجربتنا ، وتحسين جودة الخدمة ، وتعزيز جهود عملنا ، وتشكيل نظام خدمة ما بعد البيع عالي الجودة وكامل ، مما يحل مخاوف المستخدمين ويعزز مصداقية جودة المنتج.

محتوى خدمة ما بعد البيع
· 1. وفقًا لمتطلبات العقد والاتفاق الفني ، خلال فترة العقد ، توفر الشركة المنتجات للمستخدمين. خلال فترة خدمة العقد ، توفر الشركة خدمات ما بعد البيع المقابلة للمستخدمين لمختلف الأخطاء أو تلف الأجزاء الناجم عن مشكلات الجودة مثل التجميع والمواد.
· 2. للتثبيت والتصحيح المطلوبين في العقد ، خلال الوقت المحدد ، تنظيم الموظفين لتثبيت وتصحيح المنتج وتوفير التدريب لموظفي المستخدم.
· 3. سنقوم بانتظام بزيارات متابعة لمناطق المبيعات الرئيسية والعملاء الرئيسيين لفهم استخدام المنتج ، وطلب آراء المستخدمين حول تصميم المنتج وتجميعها ، وغيرها من الجوانب ، والاحتفاظ بسجلات لاستخدام المستخدم.

صيانة المعدات
قد تعاني معدات معالجة مياه الصرف الصحي ، مثل السيارات ، من تدهور الأداء أو زيادة استهلاك الطاقة أو التشوهات بعد الاستخدام المطول. لضمان الاستخدام العادي للمعدات لفترة أطول من الوقت ، نوصي بتنظيف المعدات وصيانتها وصيانتها بانتظام. إذا كان هناك أي ظاهرة غير طبيعية في المعدات ، يرجى الاتصال بنا للتعامل معها. بالإضافة إلى ذلك ، توفر شركتنا خدمات صيانة احترافية. لمزيد من التفاصيل ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

دليل الخدمة
عملية خدمة الصيانة
التشاور بشأن خدمة ما بعد البيع & rarr ؛ تسجيل المعلومات ذات الصلة & rarr ؛
① متابعة الهاتف ، يجيب الموظفون الفنيون المحترفون على أسئلة العملاء & rarr ؛ ملء نموذج استلام ما بعد البيع.
② إذا كانت المناولة في الموقع مطلوبة ، قم بترتيب موعد لموظفي الصيانة لإجراء إصلاح في الموقع ، وقدوم موظفي الإصلاح للإصلاح في الموقع ، وملء نموذج استلام ما بعد البيع.